ENEnglishHRHrvatskiSRSrpskiRUРусский

Удаление аккаунта — Tprice

Последнее обновление: 2026-11-12

Tprice (разработчик — NIKITA IARUNIN PR BEOGRAD, индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в Республике Сербия) позволяет вам в любой момент удалить аккаунт и все связанные с ним данные. Приложение предоставляется бесплатно и не содержит встроенных покупок или платных подписок. У вас есть два способа.

Способ 1. Удаление в самом приложении (рекомендуется)

  1. Откройте приложение Tprice.
  2. Перейдите на вкладку Профиль.
  3. Нажмите Настройки аккаунта → Удалить аккаунт.
  4. Подтвердите удаление.

Ваш аккаунт и перечисленные ниже данные удаляются немедленно. Никаких дополнительных действий не требуется.

Способ 2. Запрос на удаление по электронной почте

Если вы уже удалили приложение или не можете войти в аккаунт:

  1. Отправьте письмо на адрес [email protected] с того адреса электронной почты, который вы использовали для входа (Google или Apple).
  2. Укажите тему письма: «Запрос на удаление аккаунта».
  3. Мы обработаем запрос и удалим ваши данные в течение 14 рабочих дней, а затем направим вам подтверждение.

Какие данные удаляются

При удалении аккаунта мы безвозвратно удаляем:

  • ваш адрес электронной почты и идентификатор аккаунта (Firebase UID);
  • ваш список избранных товаров;
  • ваши уведомления об изменении цен;
  • ваши подписки на скидку и журнал ваших уведомлений о скидке;
  • ваши корзины, включая названия, которые вы им дали, и товары в них;
  • ваш адрес электронной почты и идентификатор аккаунта в любых сообщениях об ошибках в товарах, отзывах и обращениях в поддержку, которые вы отправили из своего аккаунта;
  • выбранные вами страну, город и языковые настройки, привязанные к аккаунту;
  • ваш токен push-уведомлений (FCM);
  • дни активности вашего аккаунта, записанные для статистики использования.

Что мы сохраняем и почему

Некоторые записи сохраняются после удаления аккаунта:

  • Текст ваших сообщений об ошибках в товарах, отзывов и обращений в поддержку без вашего адреса электронной почты и идентификатора аккаунта, поэтому они больше не связаны с вашим аккаунтом.
  • Аналитические события. Если у вас была включена аналитика использования, события Firebase Analytics, записанные до удаления, остаются у Google под теми псевдонимными идентификаторами, с которыми они были записаны, и автоматически удаляются через 14 месяцев после каждого события (стандартный срок хранения Google Analytics 4). После удаления новые события с вашим аккаунтом не связываются.
  • Журналы сервера — общие журналы запросов, которые не позволяют идентифицировать удалённого пользователя, хранятся до 30 дней в целях обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений.
  • Запись об удалении. Односторонний хеш идентификатора вашего аккаунта хранится 48 часов, чтобы вход, выполненный до удаления, не мог заново создать аккаунт.
  • Итоги статистики, например число аккаунтов, активных в определённый день. Они не содержат идентификаторов.
  • Ваш выбор по статистике использования на телефоне, поскольку это настройка устройства, а не аккаунта.

Использование приложения без аккаунта

Если вы пользуетесь Tprice без аккаунта (гостевой режим), аккаунта для удаления нет. Чтобы остановить статистику использования, которую приложение отправляет без аккаунта, выключите переключатель Статистика использования в разделе Профиль → Настройки аккаунта; при этом запись статистики на вашем телефоне удаляется. При удалении приложения она тоже удаляется. Подробности приведены в разделе 5b нашей Политики конфиденциальности.

Контакты

Если у вас есть вопросы об удалении или хранении данных, свяжитесь с нами по адресу [email protected].